Q & A 〜よくあるご質問〜
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登録したお客様情報(登録ID・パスワード等すべて)をお忘れになられた場合は、 下記連絡先までお問い合わせください。 store@tintin.co.jp (平日 10:00〜17:00) 折り返しご本人ご確認内容のご案内をさせていただきます。 |
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折り返しご本人ご確認内容のご案内をさせていただきます。 |
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※パスワード再設定方法 1: ログインページから |
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2:パスワードの再設定・1 |
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3:パスワードの再設定・2 8桁のキーが表示されますので、メモもしくはコピーしてください |
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4:ご登録のメールアドレスにメールが届きますので、記載URLをクリック | ||||
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5:パスワードの再設定・3 ↓3で取得した8桁キーと新しいパスワードを入力 |
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完了です! | ||||
TOPからログインしてください。 | ||||
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store@tintin.co.jp (平日 10:00〜17:00) |
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登録情報を変更するには、ログイン後「会員情報修正」にて変更頂けます。 |
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登録住所とは違う住所への発送をご希望の際には、 ご注文手続き画面において指定可能ですが、 商品によっては金額が記載されているものもございますのでご注意下さい。 ギフトご希望の方はこちらもご覧ください。 |
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会員登録をしなくても、ご注文は可能です。 ただし、ポイント還元サービスはご利用いただけません。 ポイントを貯めたい、使いたいというかたは、会員登録をお願いいたします。 |
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会員登録を解除されたい場合は、下記の連絡先にお問い合わせください。 store@tintin.co.jp (平日 10:00〜17:00) |
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ご注文方法がわからないときは、お気軽にお問い合わせくださいませ。 E-mail: store@tintin.co.jp TEL:03-5770-4366(平日 10:00〜17:00) |
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恐れ入りますがご注文は1,000円以上〜上限金額はございません。 |
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申し訳ございませんが、ご注文完了後のキャンセル・変更はできません。 ご注文確定前にサイズ・カラーなどお間違えの無いようにお願い致します。 |
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Eメールが届かない場合は、ご注文が正常に送信されていない可能性があります。 お手数ですが、下記の連絡先までお問い合わせください。 store@tintin.co.jp (平日 10:00〜17:00) |
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トップ画面右上にあります、「注文照会」からご確認頂けます。 |
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商品に関するお問い合わせは、お手数ですが下記の連絡先までお問い合わせください。 store@tintin.co.jp (平日 10:00〜17:00) |
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届いた商品に破損や汚れなど不備がございましたら、 お手数をお掛け致しますがstore@tintin.co.jp (月〜金 10:00〜17:00) まで ご連絡をお願い致します。 出来る限り最短で御対応致します。 |
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クレジットカード、代金引換、AmazonPay、 楽天ペイ、タンタンのギフトカード支払い※からお選び頂けます。 |
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銀行振込でのお支払いはできません。 ご注文商品代金のお支払いは 「クレジットカード、代金引換、AmazonPay、楽天ペイ、 タンタンのギフトカード支払い※」からお選び頂きますようお願い致します。 |
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ラッピングはお受けしておりますが、ラッピング方法の指定はできません。 ラッピングご希望の場合は注文画面の備考欄に「ラッピング希望」と明記してください。 ラッピング材(ショッピングバッグなど)配送サービスは承っておりません。 ※複数商品をご購入の場合は、組み合わせをお知らせください。 例:全部バラバラにラッピング 全部を1つにまとめる 等 |
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弊社では、地球環境保護(エコ)への配慮・個人情報保護の観点から、 納品明細書の同封は致しておりません。 発送完了メールのご利用明細によって「お買い上げ明細及び納品書」に かえさせていただきます。 (タンタンクラブ割引等、価格変更がある場合は「金額修正メール」をお送り後、 発送した段階で「発送完了メール」をお送りしております) メールが届かない場合には、正常にご注文が処理されていない可能性がありますので store@tintin.co.jp (平日 10:00〜17:00)までお知らせくださいませ。 |
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弊社では、地球環境保護(エコ)への配慮・個人情報保護の観点から、 「お買い上げ明細及び納品書・領収書(インボイス)」の同梱は基本的にしておりません。 発送完了メールのご利用明細によって 「お買い上げ明細及び納品書・領収書(インボイス)」にかえさせていただきます。 (タンタンクラブ割引等、価格変更がある場合は「金額修正メール」をお送り後、 発送した段階で「発送完了メール」をお送りしております)
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ご注文はweb上では24時間365日受け付けておりますが、 |
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※ 現在配送日時・時間指定はできません。 ※ 天候や道路交通事情・配送業者の状況により遅延等が発生する場合がございます。 予めご了承ください。 |
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恐れ入りますが、海外への発送は行っておりません。 |
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TINTIN NET STOREにてご注文いただきました商品は クロネコヤマト便での配送となります。 ※海外への発送、営業所留めでの発送や、 ホテル・旅館等の宿泊先への配達はお受けできません。 ご了承くださいませ。 |
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入会費2,200円(税込)お支払い頂くファンクラブです。 TINTIN NET STORE及びTHE TINTIN SHOP 東京店でのご購入が10%オフになります。 TINTIN NET STOREのNET STORE会員とは別のものになりますのでご注意ください。 ※現在会員数に達したため、入会募集はしておりません ![]() |
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