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会員登録について


会員登録をしなくてもご注文いただけますが、

※ポイント還元、ポイントのご使用は、 会員登録とログインをしていただく必要がございます。


★ 会員登録のメリット ★

1:ポイントが貯まります!

会員登録をしていただくと、お支払金額(税抜)の1%をポイント還元いたします。
貯まったポイントは、1ポイント=1円として、次回ご注文の際にお使いいただけます。
ポイントの有効期限はございません。

※福袋など、一部のお買い得商品にはポイントは付与されません。
また、ポイントをお使いの際はログインしてのお買い物をしていただく必要がございます。


2:毎回の住所のご登録が不要なので便利!

会員情報にご登録いただくと、ログインしてのお買い物時は、
ご住所などが最初から入力された状態でお買い物できます。


3:会員様限定の特別イベントや先行予約などをご用意!

メールマガジンの受信を許可いただくと、上記のようなご案内を 月に1~2回程度お届けいたします。

 >ログインはこちら

 >会員情報の修正・新規会員登録は新規会員登録はこちら


 ※退会希望の場合はメールにてご連絡お願いします

ポイント制度について

TINTIN NET STORE で会員登録とログインをしてお買い物いただくと、

ご購入代金(税抜)の1%のポイントが貯まります。

※一部福袋などの商品を除く

・利用時は1ポイント1円換算でご利用頂けます

・有効期限は設けておりませんので安心してポイントシステムをお楽しみください

・ポイント利用の下限はございませんが、上限は5,000ポイントまでです

・ポイント付与は配送完了した時点で発生致します

・ポイントの残高照会はログイン後に確認ができます

・一部、特別価格の商品にポイント付与対象外がございます

 
【ポイントご利用には】

・ご注文の際、ご注文確認画面にてポイント残高の表示と、利用希望額の画面が表示されます。

利用出来るポイントが無い場合には表示されませんので、ご了承ください。
お支払い方法

クレジットカード決済

楽天ペイ

Amazon Pay

代金引換

ギフトカード支払い


がご利用いただけます。
 
※ 領収証(インボイス)につきましてはこちらをご確認ください

◆ クレジットカード払い

クレジットカード払いもお受けしております。

クレジットカード払いには、手数料はかかりません。


【ご利用可能なクレジットカード】

VISA、MASTER、Diners Club International、

JCB、AMERICAN EXPRESSがご利用いただけます。





お支払い回数は1回払いのみとなります。

お支払い総額は(本体価格+送料+消費税)となります。

ご注文後にメールで明細をお送りいたします。  
◆ 楽天ペイ

楽天ペイ


いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。

楽天ポイントが貯まる・使える!「かんたん」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。


楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、

もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。


※TINTIN NET STOREではスマートフォン・PCでご利用いただけます。

 詳しくはこちらをご確認ください。

 ご利用についてのご不明点につきましては 楽天 にお問い合わせ

 いただきますようお願いいたします。


※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。


楽天ぺイを利用したご注文のお支払い方法を変更することはできません。

 キャンセルをしていただき、改めてお客様自身にてご注文ください。


楽天ペイの使い方についてこちらもご覧下さい
◆ Amazon Pay

Amazon Pay


Amazon Payは、Amazon.co.jpアカウントに登録された

住所情報とお支払い情報を使って商品やサービスの支払いができるサービスです。


Amazonのアカウントをお持ちの方なら、

決済時にAmazonのID・パスワードを入力するだけで

Amazon Payのサービスを利用することができます。




・初めてタンタンネットストアをご利用の場合でAmazonPayを使われる場合は、
 
  2回目からもAmazonログインをお願いします。
  (IDがAmazon連携の自動IDになっているため)


・すでにネットストア会員の方は、タンタンネットストアに
  ネットストア会員登録時のIDとパスワードでログイン後に
  AmazonでもログインすることでAmazon連携ができます。



※TINTIN NET STOREではスマートフォン・PCでご利用いただけます。

 詳しくはこちらをご確認ください。

 ご利用についてのご不明点につきましては Amazon

 お問い合わせいただきますようお願いいたします。


Amazon Pay を利用したご注文のお支払い方法を変更することはできません。

 キャンセルをしていただき、改めてお客様自身にてご注文ください。


Amazon Payの使い方についてこちらもご覧下さい
◆ 代金引換

現金またはクロネコヤマトの宅急便コレクト支払いと引き換えにお品物をお渡し致します。

ドライバーに代金をお支払いください。


商品代金+送料の合計金額 (税込)+手数料 (税込)


代金引換の場合、代引手数料を別途いただいております。



※ 合計金額が30万円(税込み)を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。
◆ ギフトカード払い

タンタンのギフトカードでのお支払いもお受けしております。

ご利用の際には“送付先情報入力”画面のギフトカード利用欄に
カード番号ご利用希望金額」」をご記入ください。

有効期限・残高金額確認後にご注文金額変更のお知らせをメールにてお送り致します。

ご不明な点がございましたら、store@tintin.co.jpまでお問い合わせくださいませ。




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※送料+代引き手数料につきましては、
ギフトカードでお支払い頂く事はできませんのでご注意ください。


【例】 ギフトカード3,000円利用の場合

<シチュエーション1>
【商品お買い上げ金額 3,045円(税込) カード払い】
 →商品お買い上げ額端数45円+送料800円(例:東北・関東・中部・北陸・関西:800円)
   = 合計845円 をお客様にカードにてお支払いいただきます。

<シチュエーション2>
【商品お買い上げ金額 3,045円(税込) 代金引き換え】
 →商品お買い上げ額端数45円+送料800円(例:東北・関東・中部・北陸・関西:800円)
    + 代引き手数料330円 = 合計1,175円 をお客様に配達ドライバーにお支払い頂きます。

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 ※残高照会はインターネット上でお客様ご自身でも確認が出来ますので、事前にお調べいただけます。

 ●ホームページによるご利用残高・履歴確認はこちら
 ●スマートフォンで右記バーコードを読み取って、URLにアクセスしてください。

   

 ●スマートフォンにURLをメール送信する場合はこちら

※クリックするとメール作成画面が立ち上がります。
 宛先に送信したいスマートフォンのアドレスをご入力ください。
 ご使用のメールソフトによりURLが改行され、リンクが無効になる場合がございます。
 その際はお手数ですが、一行に直してご送信ください。

ご注文とお届けについて

ご注文は24時間365日受け付けております。

発送やお問い合わせの対応は、翌営業日(土日祝祭日を除く9〜17時)に行っております。

商品の在庫がある場合は、通常ご注文後1〜3日で発送しております。


※商品は実店舗でも販売しておりますため、欠品が生じる場合もございます。
 その際はなにとぞ、ご容赦くださいませ。

配送方法について

INTIN NET STOREにてご注文いただきました商品は

クロネコヤマト便/エコ配での配送となります。

※海外への発送、営業所留めでの発送や、

ホテル・旅館等の宿泊先への配達はお受けできません。

ご了承くださいませ。
 

発送時期について

ご注文はweb上では24時間365日受け付けておりますが、

発送は本社営業日(土日祝祭日を除く9〜17時)のみ対応しております。


在庫の確保ができ次第、最短で発送しております。

商品取り寄せにお時間がかかる場合もございます。

また商品は実店舗でも販売しておりますため、欠品が生じる場合もございます。

その際はなにとぞ、ご容赦くださいませ。


※本社営業日につきまして、年末年始・GW等の連休・倉庫作業等による

発送業務お休み日程は、NET STOREのトップページにてご確認ください。

配送日時指定について

大変申し訳ございませんが、現在、配送の日時指定はお受けしておりません

※通常、在庫が揃っている場合、ご注文の翌営業日にはお送りしております。
発送までに3営業日以上かかる場合は、その旨、メールでお知らせいたします。

※ 天候や道路交通事情により遅延等が発生する場合がございます。
予めご了承ください。

送料・手数料について

1回のご注文につき、送料は配送地域によって異なります



また、代金引換でのご注文は、送料の他に代引き手数料として
330円(税抜300円)〜
がかかります。

クレジットカードでのご注文に代引き手数料はかかりません。

商品のお受け取りについて

商品発送後、配送会社様で可能な荷物の保管期限は1週間です。
それを過ぎても受け取りのご連絡がない場合は、
配送会社様より当店に商品が返送され、往復分の送料が当店に請求されてしまいます。

お客様都合による受取辞退や長期不在による返送などが発生した場合、
やむなくお客様に往復送料実費のご負担をいただくこととなってしまいます。

またその場合、今後の利用制限や発送前の商品を含め
ご注文を承ることができない場合もございます。


なにとぞ、お受け取り可能日を考慮の上、ご注文をお願いいたします。

- - - - - - - - - - - -

【 代引きの場合 】
期間内にお受け取りにならなかった場合、弊社に返送となります。
その際の送料代引手数料をご負担いただきますのでご注意下さい。

再配送をご希望の場合、
[ 送料3回分 + 代引手数料2回分 ] のご負担となります
(ご不在時配送料+代引手数料)+(弊社返送送料)+(再配達配送料+代引手数料)

また、お受け取りを拒否された場合でも、
[ 送料2回分 と 代引手数料 ] はご請求させていただきます
(ご不在時配送料+代引手数料)+(弊社返送送料)

- - - - - - - - - - - - -

ご連絡が無い場合、またはご連絡が取れない場合は、

今後タンタンネットストアのご利用をご遠慮いただく場合もございます。

キャンセルや変更について

完了しておりますご注文のキャンセル・変更は出来ません。

ご注文完了前にサイズ・カラー・価格・数量等を必ずご確認ください。

ご注文完了後の追加・修正について

ご注文完了後の、追加注文・複数ご注文をまとめるサービスは行っておりません。

ご注文完了前に確認画面にて、ご注文内容・個数をご確認ください。

納品明細書につきまして

地球環境保護(エコ)への配慮・個人情報保護の観点より、納品明細書の同封は致しておりません。

発送完了メールのご利用明細によって「お買い上げ明細及び納品書」にかえさせていただきます。

(タンタンクラブ割引等、価格変更がある場合は「金額修正メール」をお送り後、

発送した段階で「発送完了メール」をお送りしております)

 
※メールが届かない場合には、正常にご注文が処理されていない可能性がありますので

store@tintin.co.jp (平日 10:00〜17:00)までお知らせくださいませ。
 

領収書(インボイス)につきまして

弊社では、地球環境保護(エコ)への配慮・個人情報保護の観点から、

「お買い上げ明細及び納品書・領収書(インボイス)」の同梱は基本的にしておりません。

発送完了メールのご利用明細によって「お買い上げ明細及び納品書・領収書(インボイス)」に

かえさせていただきます。

(タンタンクラブ割引等、金額の変更がある場合は「金額修正メール」をお送り後、

発送した段階で「発送完了メール」をお送りしております)

■クレジットカード決済/Amazon Pay・楽天ペイ決済の場合:

・弊社発行の領収書(インボイス)が必要な場合は
  ご注文時に備考欄に「○○○(宛名)で領収証希望 但書○○○」とご記入ください

・社判の押印はございません
・商品と同封にて対応させていただきます
※商品のお届け先がご注文者様の住所と異なる場合は、ご注文者様住所宛に別途郵送いたします

■代引きの場合:配送業者がお届けの際に発行いたします

■ ラッピング方法について

ラッピングはお受けしておりますが、ラッピング方法の指定はできません。

ラッピングご希望の場合は注文画面の備考欄に「ラッピング希望」と明記してください。

ラッピング材(ショッピングバッグなど)配送サービスは承っておりません。


※複数商品をご購入の場合は、組み合わせをお知らせください。

 例:全部バラバラにラッピング 全部を1つにまとめる 等



■お荷物の依頼人名について

お荷物の発送依頼人名は当店名となります。

ご注文者様のお名前などへの変更希望の場合は、合わせて備考欄へ明記してください。



お問い合わせは

<TINTIN NET STORE>

E-mail : store@tintin.co.jp  (24時間365日受付)

TEL:03-5770-4366 【(株)ムーランサール ジャパン 】

営業日:土日・祝日を除く平日 10時〜17時

※年末年始もお休みをいただいております



メールでお問い合わせの場合、必ずお名前とメールアドレスの記載をお願いいたします。

また、携帯で受信される場合、store@tintin.co.jp の受信設定をお願いします。

メールのお返事は、通常翌営業日中にはさせていただいております。

2営業日を過ぎても返事がない場合は、メールエラー等何らかの事情で当店にメールが届いていない、

もしくは、当店のメールがお客様に届いていない可能性がございます。

その場合はお手数ですが、お電話でのご連絡をお願いいたします。
※ただし、こちらのページの内容は、今後のシステム変更等に伴い変更する場合もございます。

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