会員登録について

ポイント制度について

TINTIN NET STORE で会員登録とログインをしてお買い物いただくと、

ご購入代金（税抜）の1％のポイントが貯まります。

※一部福袋などの商品を除く

・利用時は1ポイント1円換算でご利用頂けます

・有効期限は設けておりませんので安心してポイントシステムをお楽しみください

・ポイント利用の下限はございませんが、上限は5,000ポイントまでです

・ポイント付与は配送完了した時点で発生致します

・ポイントの残高照会はログイン後に確認ができます

・一部、特別価格の商品にポイント付与対象外がございます

◆ クレジットカード決済

◆ 楽天ペイ

◆ Amazon Pay

◆ 代金引換

◆ ギフトカード支払い

がご利用いただけます。
 
※ 領収証（インボイス）につきましてはこちらをご確認ください

 ●スマートフォンにURLをメール送信する場合はこちら

※クリックするとメール作成画面が立ち上がります。
 宛先に送信したいスマートフォンのアドレスをご入力ください。
 ご使用のメールソフトによりURLが改行され、リンクが無効になる場合がございます。
 その際はお手数ですが、一行に直してご送信ください。

ご注文とお届けについて

配送方法について

発送時期について

配送日時指定について

大変申し訳ございませんが、現在、配送の日時指定はお受けしておりません。

※通常、在庫が揃っている場合、ご注文の翌営業日にはお送りしております。
発送までに3営業日以上かかる場合は、その旨、メールでお知らせいたします。

※ 天候や道路交通事情により遅延等が発生する場合がございます。
予めご了承ください。

送料・手数料について

1回のご注文につき、送料は配送地域によって異なります。

また、代金引換でのご注文は、送料の他に代引き手数料として
330円（税抜300円）〜がかかります。

クレジットカードでのご注文に代引き手数料はかかりません。

商品のお受け取りについて

商品発送後、配送会社様で可能な荷物の保管期限は１週間です。
それを過ぎても受け取りのご連絡がない場合は、
配送会社様より当店に商品が返送され、往復分の送料が当店に請求されてしまいます。

お客様都合による受取辞退や長期不在による返送などが発生した場合、
やむなくお客様に往復送料実費のご負担をいただくこととなってしまいます。

またその場合、今後の利用制限や発送前の商品を含め
ご注文を承ることができない場合もございます。

なにとぞ、お受け取り可能日を考慮の上、ご注文をお願いいたします。

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【 代引きの場合 】
期間内にお受け取りにならなかった場合、弊社に返送となります。
その際の送料と代引手数料をご負担いただきますのでご注意下さい。

再配送をご希望の場合、
[ 送料3回分 ＋ 代引手数料2回分 ] のご負担となります
（ご不在時配送料＋代引手数料）＋（弊社返送送料）＋（再配達配送料＋代引手数料）

また、お受け取りを拒否された場合でも、
[ 送料2回分 と 代引手数料 ] はご請求させていただきます
（ご不在時配送料＋代引手数料）＋（弊社返送送料）

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ご連絡が無い場合、またはご連絡が取れない場合は、

今後タンタンネットストアのご利用をご遠慮いただく場合もございます。

キャンセルや変更について

完了しておりますご注文のキャンセル・変更は出来ません。

ご注文完了前にサイズ・カラー・価格・数量等を必ずご確認ください。

ご注文完了後の追加・修正について

ご注文完了後の、追加注文・複数ご注文をまとめるサービスは行っておりません。

ご注文完了前に確認画面にて、ご注文内容・個数をご確認ください。

納品明細書につきまして

地球環境保護（エコ）への配慮・個人情報保護の観点より、納品明細書の同封は致しておりません。

発送完了メールのご利用明細によって「お買い上げ明細及び納品書」にかえさせていただきます。

（タンタンクラブ割引等、価格変更がある場合は「金額修正メール」をお送り後、

発送した段階で「発送完了メール」をお送りしております）

領収書(インボイス)につきまして

弊社では、地球環境保護（エコ）への配慮・個人情報保護の観点から、

「お買い上げ明細及び納品書・領収書(インボイス)」の同梱は基本的にしておりません。

発送完了メールのご利用明細によって「お買い上げ明細及び納品書・領収書(インボイス)」に

かえさせていただきます。

（タンタンクラブ割引等、金額の変更がある場合は「金額修正メール」をお送り後、

発送した段階で「発送完了メール」をお送りしております）

■クレジットカード決済/Amazon Pay・楽天ペイ決済の場合：

・弊社発行の領収書(インボイス)が必要な場合は
　 ご注文時に備考欄に「○○○（宛名）で領収証希望　但書○○○」とご記入ください

・社判の押印はございません
・商品と同封にて対応させていただきます
※商品のお届け先がご注文者様の住所と異なる場合は、ご注文者様住所宛に別途郵送いたします

■代引きの場合：配送業者がお届けの際に発行いたします

■ ラッピング方法について

ギフトラッピングは有料にての対応となります

【１包装　165円（税込）】


・ラッピングご希望の場合は注文時に「ラッピング」をラッピングの 商品数分 ご購入下さい

・複数ラッピングの場合の組み合わせやラッピング除外の商品が含まれる場合等
　 ラッピング対象商品の詳細を 備考欄に必ず記載 お願いします

→ ラッピングの詳細はこちら


・商品によってラッピング方法・仕様が異なります
　またラッピングの仕様の指定はできません

・ラッピング材（ショッピングバッグなど）配送サービスは承っておりません

・備考欄に記入がない場合は対応が出来ない場合がございます

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■お荷物の依頼人名について

お荷物の発送依頼人名は当店名となります。

ご注文者様のお名前などへの変更希望の場合は、合わせて備考欄へ明記してください。