NEWS & INFORMATION
平素よりTINTIN NET STOREをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
こちらではTINTIN NET STORE からのお知らせを掲載しております。
大切なお知らせもございますので、ぜひご一読くださいませ。
■ 【蚤の市商品追加のお知らせ】 ■
（2020.06.26）
TINTIN NET STORE 蚤の市に、オブジェ（レジン）と生活雑貨食器（マグ）を追加しました！
尚、蚤の市で扱っている商品は、非売品・展示品・長期保管品等、新品ではありません。
画像をご覧になってご確認、または直接お問い合わせください。
※蚤の市閲覧には、「NET STORE 会員登録」が必要となります。
■ THE TINTINSHOP 東京店 営業再開と本社の対応のお知らせ ■
（2020.05.29）
この度、新型コロナウイルス感染症拡大の防止対策に伴いまして、
東京都より外出自粛の要請があったため、THE TINTINSHOP 東京店は
2020年4月8日（水）より営業自粛しておりました。
期間中、お客様にはご理解いただきましてありがとうございました。
緊急事態宣言解除を受け、6月1日（月）より営業再開（時短営業）とさせていただきます。
ーーーーーーーーーーーーー
●THE TINTIN SHOP 東京店
2020/6/1（月）〜 営業再開 （時短営業）
【平 日】12：00 OPEN / 19：00 CLOSE
【土日祝】11：00 OPEN / 19：00 CLOSE
ーーーーーーーーーーーーー
※再開後の営業の際、換気・スタッフのマスク着用・アルコール消毒を心掛け、
必要に応じて感染対策ををしつつの営業となります。
それに伴いまして、お客様にもマスク着用・入口に設置のアルコールジェルでの消毒のご協力をお願いいたします。
尚、状況によって営業時間帯が変動する場合もございますので、
その場合は改めてこちら弊社ホームページ・SNS等でお知らせ致します。
今後もお客様皆様とスタッフの安全を第一に考えて営業していきますので、
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
尚、TINTIN NET STOREは営業しておりますが、
本社スタッフ（ネットストア担当）の本社勤務時間は現在もまだ不規則となっております。
それに伴い、ご注文いただいた商品の配送等手配にお時間がかかる場合がございますことと、
お電話・メール等のお問い合わせの返答が遅れる場合がございますことを、
予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
■ 【サーバーメンテナンスのお知らせ】 ■
（2020.06.19）
弊社で取り扱っておりますサーバーでは、システム強化等の理由により、
毎月定期的にメンテナンスが入っております。
6月は下記の日時におきまして、 TINTIN NET STORE では一時アクセスがしづらい状態、もしくはエラー画面となります。
また、作業状況により、終了時間は前後する場合がございます。
- - - - - - - - - - - - -
日時 2020年6月24日（水）（作業時間：午前2時 ~ 午前6時）
- - - - - - - - - - - - -
※時間は前後する場合がございます。
また日時の変更がある場合もございます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、 上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせくださいませ。
■ 【配送のお知らせ】 ■
（2019.10.15）
日頃よりTINTIN NET STOREをご愛顧頂きありがとうございます。
日本全国でここ最近度重なる天災により被害に遭われた皆様に
心よりお見舞い申し上げます。
TINTIN NET STOREにてご注文いただきました商品の配送は、
クロネコヤマト他にて発送させていただいております。
ただいま、各地でお届け遅延・荷受停止等が発生しております。
（営業所へのお引取りを含む）
お届け遅延の詳細につきましては、
クロネコヤマトホームページの「お荷物のお届け遅延状況について」をご覧ください。
＜情報は随時更新されておりますのでご確認ください＞
お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますが、
なにとぞご理解ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせくださいませ。
■ 【TINTIN CLUB 新規会員募集終了のお知らせ】 ■
（2019.05.10）
■ 【配送料金改定のお知らせ】 ■
（2019.02.15）
この度、弊社が配送を委託しておりますヤマト運輸の料金改定に伴い、
商品のお届けの送料をやむを得ず改定させていただくこととなりました。
■改定日時
2019年3月1日（金）以降のご注文分より
■新料金
お客様にはご負担をお掛けすることになりますことを
深くお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
■ 【メールアドレス受信設定のお願い】 ■
（2018.05.21）
ご登録いただいたメールアドレスや、お問い合わせでいただいたメールアドレスで、
携帯・スマートフォンで受信されている場合に、
エラーとなってこちらからご連絡が取れない場合がございます。
お手数ですが、「store@tintin.co.jp」の受信設定をお願いします。
メールのお返事は、通常翌営業日中にはさせていただいております。
2営業日を過ぎても返事がない場合は、
メールエラー等何らかの事情で当店にメールが届いていない、
もしくは、当店のメールがお客様に届いていない可能性がございます。
その場合はお手数ですが、お電話でのご連絡をお願いいたします。
■ 【代引でのご注意について】 ■
（2018.02.05）
代引の配送業者（クロネコヤマト）での保管期間は1週間です。
期間内にお受け取りにならなかった場合、弊社に返送となります。
その際の送料と代引手数料をご負担いただきますのでご注意下さい。
- - - - - - - - - - - - -
尚、再配送をご希望の場合、
[ 送料3回分 ＋ 代引手数料2回分 ] のご負担となります
（ご不在時配送料＋代引手数料）＋（弊社返送送料）＋（再配達配送料＋代引手数料）
また、お受け取りを拒否された場合でも、
[ 送料2回分 と 代引手数料 ] はご請求させていただきます
（ご不在時配送料＋代引手数料）＋（弊社返送送料）
- - - - - - - - - - - - -
ご連絡が無い場合、またはご連絡が取れない場合は、
今後タンタンネットストアのご利用をご遠慮いただく場合もございますので
ご注意いただけますようお願い申し上げます。
■ 【同梱不可商品のお知らせ】 ■
（2017.04.21）
大変申し訳ございませんが、以下の商品は、形状の都合上、
他の商品との同梱が不可となっております。
・長傘
ご不明な点がございましたら、お問い合わせくださいませ。
【お問い合わせ】 store@tintin.co.jp （月〜金 10：00〜17：00 対応）