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NEWS & INFORMATION

平素よりTINTIN NET STOREをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
こちらではTINTIN NET STORE からのお知らせを掲載しております。
大切なお知らせもございますので、ぜひご一読くださいませ。


 

■ THE TINTINSHOP 東京店 臨時休業と本社の対応のお知らせ ■

(2020.04.07)

 

この度、新型コロナウイルス感染症拡大の防止対策に伴いまして、
東京都より外出自粛の要請があったため、THE TINTINSHOP 東京店は
2020年4月8日(水)より当面の間、臨時休業
とすることになりました。

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平日・土日祝:臨時休業

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尚、TINTIN NET STOREは営業しておりますが、
本社スタッフ(ネットストア担当)の本社勤務時間が不規則となることになりました。


それに伴い、ご注文いただいた商品の配送等手配にお時間がかかる場合がございますことと、
お電話・メール等のお問い合わせの返答が遅れる場合がございます
ことを、
予めご了承いただけますようお願い申し上げます。


急なご案内となり、大変ご迷惑をおかけ致しますが、
お客様皆様とスタッフの安全の為、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。


 

■ 【蚤の市商品追加のお知らせ】 ■

(2020.04.17)

 

TINTIN NET STORE 蚤の市に、前回のオブジェ類・書籍類に引き続き、カード類を追加しました!

尚、蚤の市で扱っている商品は、非売品・展示品・長期保管品等、新品ではありません。

画像をご覧になってご確認、または直接お問い合わせください。


※蚤の市閲覧には、「NET STORE 会員登録」が必要となります。

 

■ 【価格変更のお知らせ】 ■

(2020.03.31)
 

この度、一部商品の販売価格の見直しをする事となりました。
お求めやすい価格でご提供すべく努力をいたしましたが、昨今の原材料費の高騰により現在の価格を維持することが困難となり、やむなく価格を引き上げざるを得ない状況となりました。

・改定日時
2020年4月1日(水)以降のご注文分より

クリアホルダー全種類 (旧価格)120円 → (新価格)180円(税抜)
 

お客様にはご負担をお掛けすることになりますことを

深くお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
 

■ 【配送のお知らせ】 ■

(2019.10.15)

 

日頃よりTINTIN NET STOREをご愛顧頂きありがとうございます。

日本全国でここ最近度重なる天災により被害に遭われた皆様に
心よりお見舞い申し上げます。

TINTIN NET STOREにてご注文いただきました商品の配送は、
すべてクロネコヤマトにて発送させていただいております。

ただいま、各地でお届け遅延・荷受停止等が発生しております。
(営業所へのお引取りを含む)

お届け遅延の詳細につきましては、
クロネコヤマトホームページの「お荷物のお届け遅延状況について」をご覧ください。

<情報は随時更新されておりますのでご確認ください>

お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますが、
なにとぞご理解ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。


ご不明な点がございましたら、お問い合わせくださいませ。

■ 【TINTIN CLUB 新規会員募集終了のお知らせ】 ■

(2019.05.10)


 

■ 【配送料金改定のお知らせ】 ■

(2019.02.15)

 

この度、弊社が配送を委託しておりますヤマト運輸の料金改定に伴い、

商品のお届けの送料をやむを得ず改定させていただくこととなりました。

■改定日時

2019年3月1日(金)以降のご注文分より
 

■新料金



お客様にはご負担をお掛けすることになりますことを

深くお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

■ 【メールアドレス受信設定のお願い】 ■

(2018.05.21)

 

ご登録いただいたメールアドレスや、お問い合わせでいただいたメールアドレスで、
携帯・スマートフォンで受信されている場合に、
エラーとなってこちらからご連絡が取れない場合がございます。

お手数ですが、「store@tintin.co.jp」の受信設定をお願いします。

メールのお返事は、通常翌営業日中にはさせていただいております。
2営業日を過ぎても返事がない場合は、
メールエラー等何らかの事情で当店にメールが届いていない、
もしくは、当店のメールがお客様に届いていない可能性がございます。
その場合はお手数ですが、お電話でのご連絡をお願いいたします。

■ 【代引でのご注意について】 ■

(2018.02.05)

 

代引の配送業者(クロネコヤマト)での保管期間は1週間です。
期間内にお受け取りにならなかった場合、弊社に返送となります。
その際の送料と代引手数料をご負担いただきますのでご注意下さい。

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尚、再配送をご希望の場合、
[ 送料3回分 + 代引手数料2回分 ] のご負担となります
(ご不在時配送料+代引手数料)+(弊社返送送料)+(再配達配送料+代引手数料)

また、お受け取りを拒否された場合でも、
[ 送料2回分 と 代引手数料 ] はご請求させていただきます
(ご不在時配送料+代引手数料)+(弊社返送送料)

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ご連絡が無い場合、またはご連絡が取れない場合は、
今後タンタンネットストアのご利用をご遠慮いただく場合もございますので
ご注意いただけますようお願い申し上げます。

■ 【同梱不可商品のお知らせ】 ■

(2017.04.21)

 

大変申し訳ございませんが、以下の商品は、形状の都合上、
他の商品との同梱が不可となっております。

・長傘

ご不明な点がございましたら、お問い合わせくださいませ。

【お問い合わせ】 store@tintin.co.jp (月〜金 10:00〜17:00 対応)