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平素よりTINTIN NET STOREをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
こちらではTINTIN NET STORE からのお知らせを掲載しております。
大切なお知らせもございますので、ぜひご一読くださいませ。

■ 【配送についての重要なお知らせ】 ■(2018.02.19)
 


現在、北陸地方の大雪による交通事情により、配送に遅延が発生しております。

都道府県 地域詳細 理由
新潟県 【遅延地域】全域 大雪
福井県 【遅延地域】全域 大雪


また、2018年2月25日(日)に「東京マラソン2018」が開催されます。

これに伴い、当日は東京都内の一部地域におきまして、
交通規制等により、該当・周辺エリアの配送が大幅に遅延する場合がございます。

TINTIN NET STOREにてご注文いただきました商品の配送は、
すべてクロネコヤマトにて発送させていただいております。

お届け遅延の詳細につきましては、
クロネコヤマトホームページの「お荷物のお届け遅延状況について」
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html)をご覧ください。

< →クロネコヤマトホームページ / 情報は
随時更新されておりますのでご確認ください>


お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますが、
なにとぞご理解ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。


TINTIN NET STORE につきましてご不明な点がございましたら、
お問い合わせくださいませ。

【お問い合わせ】 store@tintin.co.jp (月〜金 10:00〜17:00 対応)
 


■ 【サーバーメンテナンスのお知らせ】 ■(2018.02.16)
 


弊社で取り扱っておりますサーバーでは、システム強化等の理由により、
毎月定期的にメンテナンスが入ることになりました。 

2月は下記の日時におきまして、
TINTIN NET STORE では一時アクセスがしづらい状態、もしくはエラー画面となります。
また、作業状況により、終了時間は前後する場合がございます。 


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日時: 2018年2月20日(火)作業時間:午前3時 〜 午前6時
 

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日時: 2018年2月21日(水)作業時間:午前0時 〜 午前0時30分

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お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、
上記時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、お問い合わせくださいませ。

【お問い合わせ】 store@tintin.co.jp (月〜金 10:00〜17:00 対応) 


■ 【代引でのご注意について】 ■(2018.02.05)
 


代引の配送業者(クロネコヤマト)での保管期間は1週間です。
期間内にお受け取りにならなかった場合、弊社に返送となります。
その際の送料と代引手数料をご負担いただきますのでご注意下さい。

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尚、再配送をご希望の場合、
[送料3回分+代引手数料2回分]のご負担となります
(ご不在時配送料+代引手数料)+(弊社返送送料)+(再配達配送料+代引手数料)

また、お受け取りを拒否された場合でも、
[送料2回分と代引手数料]はご請求させていただきます
(ご不在時配送料+代引手数料)+(弊社返送送料)

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ご連絡が無い場合、またはご連絡が取れない場合は、
今後タンタンネットストアのご利用をご遠慮いただく場合もございますので
ご注意いただけますようお願い申し上げます。


【お問い合わせ】 store@tintin.co.jp (月〜金 10:00〜17:00 対応) 


■ 【モバイルショップ(ガラケー)終了のお知らせ】 ■(2018.01.22)
 

以前からお伝えしておりましたが、2018年1月21日(日)をもちまして、
弊社で取り扱っておりますサーバーのシステムにおきまして、
2018年クレジットカードのセキュリティの義務化に伴い、
非対応のプラットホームでは事実上の決済が不可能となります為、
モバイルショップ(ガラケー)の取り扱いが完全に終了いたしました。 

ご利用のお客さまにはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、
パソコン・スマートフォンサイトでの購入をお願いいたします。

ご不明な点がございましたら、お問い合わせくださいませ。

【お問い合わせ】 store@tintin.co.jp (月〜金 10:00〜17:00 対応) 
 

■ 【同梱不可商品のお知らせ】 ■(2017.04.21)
 


大変申し訳ございませんが、以下の商品は、形状の都合上、
他の商品との同梱が不可となっております。


・長傘


ご不明な点がございましたら、お問い合わせくださいませ。

【お問い合わせ】 store@tintin.co.jp (月〜金 10:00〜17:00 対応) 
 


■ 【ご注文がもっと簡単になりました】 ■(2016.07.22)
 

システム上、会員登録必須となっていたTINTIN NET STOREでのご注文ですが、
本日より、会員登録をしなくてもご注文が可能となりました。

お買い物毎に貯まる1%のポイント還元は、会員登録をされた方限定のサービスとなります。
会員登録をされていても、ログインをしないでのご注文にはポイントは貯まりません。
また、お使いいただくこともできませんので、ご注意くださいませ。


ご不明な点がございましたら、お問い合わせくださいませ。

【お問い合わせ】 store@tintin.co.jp (月〜金 10:00〜17:00 対応) 
 


■ 【ポイントがより使いやすくなりました】 ■(2016.7.05)
 

・有効期限1年を廃止いたしました
・5000ポイント以上でも、お使いいただけるようになりました


今までは有効期限が1年だったネットストアポイントですが、
今後は無期限で貯めていただけますので、より貯めやすくなりました♪

また、1度のご利用ポイントは「5000ポイントまで」としておりましたが、
今後は貯めていただいたポイントは5000ポイント以上でもご使用可能となり、
よりお買い物しやすく改善いたしました。