■代金引換について

現金またはクロネコヤマトの宅急便コレクト支払いと引き換えにお品物をお渡し致します。
ドライバーに代金をお支払いまたは決済ください。

商品代金+送料の合計金額 (税込) +手数料 (税込)
代金引換の場合、代引手数料を別途いただいております。

※ 合計金額が30万円（税込み）を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。


■クレジットカード払いについて

クレジットカード払いもお受けしております。

【ご利用可能なクレジットカード】
VISA、MASTER、Diners Club International、JCB、AMERICAN EXPRESSがご利用いただけます。



お支払い回数は1回払いのみとなります。
お支払い総額は(本体価格＋送料＋消費税)となります。
ご注文後にメールで明細をお送りいたします。



■ギフトカード払いについて

タンタンのギフトカードでのお支払いもお受けしております。

ご利用の際には“送付先情報入力”画面のギフトカード利用欄にカード番号・ご利用希望金額をご記入ください。
有効期限・残高金額確認後にご注文金額変更のお知らせをメールにてお送り致します。

※TINTIN NET STORE からでも、ギフトカードをご購入頂けます。
詳しくはこちらから
ご不明な点がございましたら、store@tintin.co.jpまでお問い合わせくださいませ。



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※送料+代引き手数料につきましては、ギフトカードでお支払い頂く事はできませんのでご注意ください。

【例】 ギフトカード3,000円利用の場合

＜シチュエーション1＞
【商品お買い上げ金額　3,045円（税込）　カード払い】
　→商品お買い上げ額端数45円+送料600円(合計645円）をお客様にカードにてお支払い頂きます。

＜シチュエーション2＞
【商品お買い上げ金額　3,045円（税込）　代金引き換え】
　→商品お買い上げ額端数45円+送料600円+代引き手数料315円（合計960円）をお客様に配達ドライバーにお支払い頂きます。
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※残高照会はインターネット上でお客様ご自身でも確認が出来ますので、事前にお調べいただけます。

●ホームページによるご利用残高・履歴確認はこちら
●携帯電話で右記バーコードを読み取って、URLにアクセスしてください。
●携帯電話にURLをメール送信する場合はこちら
※クリックするとメール作成画面が立ち上がります。 宛先に送信したい携帯電話のアドレスをご入力ください。 ご使用のメールソフトにより、URLが改行され、リンクが無効になる場合がございます。 その際はお手数ですが、一行に直してご送信ください。

■配送方法につきまして

TINTIN NET STOREにてご注文いただきました商品の配送は、
すべて佐川運輸にて発送させていただいております。
※ 海外への発送、営業所留めでの発送は行っておりません。あらかじめご了承ください。



■発送時期につきまして

ご注文は24時間365日受け付けておりますが、発送につきましては、
土日祝祭日を除く、営業日のご注文朝9：30までに頂いた代金引換のご注文に対して、
在庫確認出来次第、最短で当日商品発送手配を致します。
カード決済の場合はカード会社の承認後の発送となりますので、ご了承ください。

※尚、年末年始やゴールデンウィーク等の連休の際には、
詳しい配送スケジュールを改めてお知らせしておりますので、
そちらもご確認いただけますよう、お願い致します。

　　　


ご注文商品のお届けの目安は、商品の在庫があるもので代引きの場合は、
ご注文頂いてから起算し3営業日です。
尚、金曜日の9：30以降のご注文に関しては、土日を挟むため翌月曜日の発送手続き開始となります。


　　　　



■配送日時指定につきまして

ご注文の際に配送日時指定が可能です。
ただし、ご指定いただける期間や時間帯は、
配送地域やご注文いただいたお時間によって異なります旨予めご了承下さい。
※ 指定日・指定時間はあくまで目安となっております。
配達日時のご希望をいただいておりましても、
当日の道路交通事情により遅延等が発生する場合がございます。
あらかじめご了承ください。

配送日時のご希望がある際にはご注文日から起算し3日以上1週間以内にてご指定下さい。
それ以外のご指定につきましては承りかねます。


ご指定いただける日時は下記の通りです。

＜日付指定＞

最短：ご注文日から3営業日

以降は
最長：一週間

以内にて承ります。

＜例＞
　　　　　　


＜時間指定＞

1：午前中　　2： 12:00〜14:00　　3： 14:00〜16:00　　
4： 16:00〜18:00　　5： 18:00〜20:00　　6： 20:00〜21:00

※ 配達日時のご希望をいただいておりましても、
当日の道路交通事情により遅延等が発生する場合がございます。予めご了承ください。

万が一、ご注文から5日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合には、 大変お手数ですが
サポートセンター（電話：03-5770-4366　/月〜金 AM10:00〜PM17:00）までご連絡をお願いいたします。

お客様のご注文の配送状況は『注文照会』にてリアルタイムでご確認いただくことが可能です。

■送料・手数料につきまして

1回のご注文につき、送料は全国一律で600円（税込）です。
また、代金引換でのご注文は、送料の他に代引き手数料として315円（税込）がかかります。
クレジットカードでのご注文に代引き手数料はかかりません。




■ギフトラッピングにつきまして

現在、ラッピングサービスおよびラッピング材（ショッピングバッグなど）配送サービスは承っておりません。



■納品書について

納品書は、ご注文品確認用として必ず商品と一緒にお送りしています。
ギフト用（ラッピングはしておりません）にご注文いただいた場合も、
必ず同封されますので、ご了承くださいませ。


◆納品書の記載内容
納品書には、以下の内容が記載されております。

* お届先氏名
* ご注文日
* 決済方法
* 商品番号
* 商品名
* 商品数量
* 送料
* 合計金額

なお、商品本体に価格が記載されている場合があります。



■商品のお受け取りにつきまして

代金引換お荷物のお受取可能期間は、原則として弊社発送日から2週間以内です。
ご不在の際は配送会社が不在通知を投函させて頂きます。
再配達可能期間内にお客様の配送希望日を調整頂きました上で、商品を必ずお受取りください。

以下の場合は、商品が自動的に当社へ返送されます。
・不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合
・住所が不明の場合
返送された商品は当社判断による処理をさせていただきます。
なお、住所不明等の際には事前に御確認の御連絡をさせて頂きます。

お客様都合による受取辞退、長期不在、再発送をされますと、
利用制限や発送前の商品を含めご注文を承ることができない場合もございます。
商品は必ずお受取り頂きますようお願い申し上げます。